Garantía
Seis meses de garantía
Todos los productos tienen seis meses de garantía contados desde que los recibes. Cubre fallas de fábrica: que no encienda, que deje de funcionar sin motivo, que venga incompleto o que no sirva para lo que se ofrece.
Tú eliges cómo se resuelve
Ante una falla, la Ley 19.496 te deja elegir entre tres opciones, y nosotros respetamos tu elección:
- Cambio por un producto igual, nuevo.
- Reparación sin costo.
- Devolución del dinero que pagaste.
Qué no cubre
- Daño por golpe, caída, humedad o mal uso.
- Desgaste normal por uso.
- Productos intervenidos o reparados por terceros.
- Conexión a un voltaje distinto al indicado en el producto.
Cómo la haces efectiva
Escribe a hola@ledhouse.cl con tu número de pedido y una descripción o video de la falla. Respondemos antes de 12 horas hábiles. Si corresponde garantía, coordinamos el retiro en tu domicilio sin costo para ti.
Guarda tu boleta o factura electrónica: es el respaldo de la compra. Si la perdiste, la buscamos nosotros con tu RUT.
Clicklab SpA · RUT 77.485.839-3 · Guardia Vieja 202, oficina 902, Providencia, Santiago · hola@ledhouse.cl