Derecho a retracto
Qué es
La Ley 19.496 permite poner término a una compra hecha por internet dentro de los diez días corridos siguientes a la recepción del producto, sin tener que dar explicaciones.
En Ledhouse respetamos ese derecho en todas las compras del sitio.
Plazo
Diez días corridos contados desde el día en que recibes el producto.
Condiciones
- El producto debe estar sin uso, completo y con su embalaje original.
- El retiro en tu domicilio lo pagamos nosotros.
- La devolución es por el 100% de lo pagado, incluido el despacho, y va por el mismo medio de pago.
Cómo ejercerlo
Escribe a hola@ledhouse.cl con el asunto "Retracto" y tu número de pedido. Coordinamos el retiro dentro de los tres días hábiles siguientes y devolvemos el dinero cuando el producto llega a bodega.
Excepciones
No aplica retracto en productos personalizados a pedido ni en aquellos que, por su naturaleza, no pueden devolverse una vez abiertos por razones de higiene. Cuando corresponda, lo indicamos en la ficha del producto antes de que compres.
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